朱雀.星王超变
客服中心 · 用心服务
◆亲爱的传奇玩家，感谢支持
我们提供全天候客服支持（工作时间9:00-23:00，夜间回复稍慢）。所有问题会在24小时内处理完毕，紧急问题请直接发送邮件。
◆客服联系方式
| QQ客服 | 2039485716 |
| 微信客服 | shengzhan37 |
| 客服邮箱 | shijie@mirsf.com |
| 投诉建议 | shijie@mirsf.com |
在线客服 企业QQ 工单系统
◆常见问题自助区
1. 忘记账号/密码怎么办？ → 联系客服，验证注册信息。
2. 充值未到账？ → 保留订单截图，24小时内补发。
3. 游戏无法登录/黑屏？ → 更新显卡驱动，关闭杀软。
4. 遇到外挂/BUG举报？ → 提供游戏内截图，客服处理。
5. 如何修改绑定手机/邮箱？ → 在官网账号中心操作。
6. 合区后角色不见了？ → 等待数据同步，或提交工单。
◆问题处理流程
① 提交问题 → ② 客服受理 → ③ 核实处理 → ④ 结果反馈
一般问题：24小时内回复
紧急问题：请直接邮件 + QQ双通道提交
◆客服服务承诺
绝不泄露玩家隐私，公平公正处理每一个问题。所有人工客服均经过严格培训，严禁索要玩家密码。
◆防骗提醒
切勿私下交易、相信“免费领屠龙”等非官方信息！官方客服不会主动联系您要密码。
◆玩家好评
“客服回复很快，帮我解决了卡号问题，点赞”
- 烈火战神
- 烈火战神
“态度很好，排队一会儿也值了”
- 灵魂道尊
- 灵魂道尊
“晚上23点还能找到客服，良心服”
- 战地记者
- 战地记者